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제목

★취소,반품및교환,환불안내★

작성자 펀잉팩토리(ip:)

작성일 2018-12-20

조회 2976

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내용

안녕하세요 펀잉팩토리입니다.!

오늘도 즐거움이 가득한 이 곳에 방문해 주셔서 감사합니다. :D

주문취소 및 교환,반품,환불 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.



- 주문 취소

상품 구매 후 주문 취소하는 방법에 대해 안내해 드립니다.

네이버 페이로 결제하신 경우 네이버 쇼핑에서 주문취소를 눌러주시면 되고

회원, 비회원으로 결제하신 경우 웹사이트에서 주문취소가 가능하십니다.


현재 모바일 상에는 주문취소 버튼이 없어 PC버전으로 들어오셔야 합니다.



비회원 결제 후 주문번호를 몰라서 취소가 어려우신 분들은 Q&A에 성함/주문상품/주문번호(아시는 분) 남겨주시면

확인 후 바로 주문 취소해 드리도록 하겠습니다.

**송장번호가 나온 경우 주문 취소가 불가합니다.

**교환버튼을 눌러 상품이 배송되어지는 경우 반품왕복택배비는 고객님 부담이십니다.



- 상품 교환

네이버 페이로 결제하신 경우 네이버 쇼핑에서 상품 교환을 눌리주시면 됩니다.! 담당자 확인 후 수거 기사님을 요청해 드립니다.

회원, 비회원으로 결제하신 경우 Q&A에 성함/주문상품/주문번호 를 남겨주시면

담당자 확인 후 수거 기사님을 요청해 드립니다.


불량, 배송 오류로 인한 교환 택배비는 무상, 변심으로 인한 교환 택배비는 6,000원을 동봉해 보내주세요.

**상품 구매,수령일 7일 후에는 교환&반품이 불가합니다. 이 점 참고하셔서 구매 부탁드립니다.


오배송/파손/불량상품 등의 교환 시, 옵션,디자인(색상,사이즈,)변경은 불가합니다.





- 상품 반품 및 환불

네이버 페이로 결제하신 경우 네이버 쇼핑에서 반품하기>자동수거접수를 눌러주시면 담당자 확인 후 반품 기사님을 요청해 드립니다.

저희측에서 상품 확인 후 네이버에 등록하신 계좌번호로 영업일 기준 1~2일 소요되어 환불 완료 되십니다.

회원, 비회원으로 결제하신 경우 Q&A에 성함/주문상품/주문번호 를 남겨주시면

담당자 확인 후 수거 기사님을 요청해 드립니다.


불량, 배송 오류로 인한 반품 택배비는 무상, 변심으로 인한 반품 택배비는 6,000원을 동봉해 보내주세요.

**무통장 입금으로 구매하신 분들은 Q&A에 계좌번호, 은행명, 성함을 알려주시면 익일 무통장 환불 되십니다.



고객 문의가 많은 경우, 주말 혹은 공휴일에는 처리가 지연 될 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

언제나 기쁨과 즐거움을 드릴 수 있도록 노력하는 펀잉팩토리 되겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다. ^^





교환 / 반품 불가한 경우

1. 기간 경과 : 상품 수령 후 7일이 지난 경우
2. 구매 확정 : 상품 구매 이후 구매 확정이 완료 된 경우 (네이버 페이 구매자)
3. 주문제작 상품을 구매한 경우 (제작 케이스 등)
4. 고객의 부주의 또는 상품 착용으로 인해 훼손되어 재판매가 불가한 경우
5. 상품 불량, 오배송이더라도 제품을 사용해 훼손(제품박스 회손 포함)되어 재판매가 불가한 경우

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